Ayuda / Preguntas frecuentes

Libros digitales, sin complicaciones.

Respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestros lectores. ¿Necesitas más ayuda? Escríbenos e indica tu número de pedido y el tipo de dispositivo.

Sencillo y digital

Qué sucede después de comprar

Compra una vezPago seguro
Revisa tu correoTu enlace + tu PDF
En el teléfonoToca el enlace · Añadir a pantalla de inicio
En la computadoraAbre el enlace o el PDF
Cada día del AdvientoSe abre en el día de hoy

Producto digital · Sin app · Sin suscripción

Incluido en cada compra

Dos formas de leer, una compra

Edición en líneaTeléfono, tableta o computadora PDF
Los 26 días, en español e inglés
Se abre en iPhone y Android
Escuchar cada día
Notas personales en cada pregunta
Leer sin conexión e imprimir
Reflexiones dominicales por correo
Ideal para la oración diariaIdeal para imprimir

Preguntas frecuentes

¿Qué sucede después de comprar?

Justo después del pago recibirás la confirmación de tu pedido por correo. Contiene dos cosas: el enlace a tu edición en línea y el PDF. Conserva ese correo; el enlace es tuyo durante toda la temporada y después.

¿Qué diferencia hay entre la edición en línea y el PDF?

Tienen los mismos textos, y recibes ambos. La edición en línea se abre en cualquier teléfono, tableta o computadora, empieza en el día de hoy, puede leer cada día en voz alta y te permite escribir notas personales. El PDF es para conservar, leer sin conexión e imprimir.

¿Cómo funciona el audio?

Toca Escuchar en la edición en línea y el día se leerá en voz alta con la voz de tu propio dispositivo, en español o en inglés. La narración producida se añadirá al mismo enlace durante la temporada; no necesitas descargar nada.

¿Cómo la tengo a mano en mi iPhone?

Abre tu enlace en Safari, toca el botón Compartir y luego Añadir a pantalla de inicio. La edición aparece como un icono y se abre en el día en que estás. Para leer sin conexión, usa el PDF.

¿Cómo guardo las anotaciones de mi diario?

Tus notas se guardan en tu dispositivo, en el navegador que uses. Para conservar una copia, abre «Los 26 días» y toca «Guardar mis notas».

¿Puedo compartir los archivos con toda mi parroquia o mi clase?

Las compras individuales son para uso personal. Para una parroquia, una clase o un grupo organizado, escríbenos para conocer las licencias para grupos.

¿Qué hago si tengo problemas para abrir un archivo?

Responde al correo de tu pedido o escríbenos con tu número de pedido y tu dispositivo. Te ayudaremos a abrir tu edición.

¿Cuál es la política de reembolso?

Tenemos previsto ofrecer un plazo de 30 días para reembolsos de devocionarios digitales. Consulta la Política de reembolso publicada en el proceso de pago para conocer las condiciones finales y cómo solicitar un reembolso.

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